前几年电信诈骗短信、号码十分猖獗，不少人因此吃过大亏，近几年随着国家大肆宣传防诈骗手法，让民众的安全意识有所提高，针对陌生号码同样有所防范，那么12304是什么电话号码?下面就让小编来带大家一起了解一下吧。
12304是什么电话号码
12304是调查专线电话，目前是人民日报的订阅移动服务号码，并不属于特殊部门电话，若是主动拨打12304，通过客服能够订阅人民日报的移动阅报服务，但是因为伪基站的缘故，诈骗分子可通过伪装号码发送诈骗短信，因此接到陌生来电时不要轻易相信对方。
2021年上半年，肇庆市开展调查活动，而活动通过12304号码展开调查，电话接通后，若是愿意接受调查，那么调查员会询问部分基本信息，例如住址、年龄等，随后根据调查员的问题做出回答，而只有回答完全部问题才算是有效电话调查。
12304主动来电原因
12304主动来电原因较多，大致原因如下：
1.复查与客户过往联系，并提醒客户重视此次机会;
2.推广新产品以及服务;
3.为客户提供售后服务;
4.进行市场调查，回应客户紧急需求;
5.及时回复客户的投诉以及建议，解决客户当下所面临的问题;
6.回访客户，把握客户实时需求，并解决遗留问题。
看到12304来电最好不要随意将其挂断，若是没有要紧事可选择接听，通常针对群众共的安全感以及对政法队伍的满意程度进行调查，最好认真回答相关问题，公正的回答是对于家乡魅力的肯定，也是对干部工作的支持。
12340没接听到的后果
12340没接听到没有任何后果，若是第一次没有接听到，有关部门会再次拨打号码进行回执，若是接到则认真参与到调查当中，号码拨打过程中，市民回答均会被保密，拨打的号码并不会在调查系统中显示，因此不用担心泄露。
